넷플릭스 해지 방법(멤버십 해지, 모바일 및 PC 환불, 계정삭제까지)

 

 

넷플릭스 해지 방법 찾으셨나요? 바로 시작합니다.

 

혹시 멜론 이용권 해지도 찾고 계시지 않나요?

멜론 이용권 해지, 모바일 및 PC 버전부터 환불까지 다 알려드립니다. 모든 문제를 한 번에 해결하세요! 

 

1. 모바일 

- 앱에 접속해 오른쪽 상단 프로필을 누릅니다. 아래 사진대로 진행합니다. 

 

- 계정을 누르면 현재 가입된 멤버십과 결제정보가 뜹니다. 그 밑에 멤버십 해지 버튼을 눌러줍니다. 

체크 버튼은 무시하시고, 해지 완료를 누르시면 멤버십 해지가 끝났습니다. 

 

2. PC 버전

- PC 버전도 해보겠습니다.

오른쪽 상단 프로필을 클릭해서 계정에 들어가 주세요. 멤버십 해지 버튼을 눌러줍니다.

 

- 아래와 같은 창이 뜨면 바로 해지 완료 버튼을 눌러줍니다. (마찬가지로 체크 버튼은 누르실 필요 없습니다.) 

- 그러면 해지한다는 창이 뜹니다. 이유는 클릭하지 않고 바로 완료를 눌러도 됩니다. 이제 해지가 완료되었습니다. 

- 제대로 됐는지 확인해볼까요? 계정란에 들어가면 멤버십 재시작과 해지된다는 공지가 있습니다. 

해지는 완료된 상태지만 환불은 되지 않고, 현재 결제주기의 마지막 날까지 넷플릭스 이용이 가능합니다.

 

 

제가 멤버십을 해지할 때는 환불 창이 뜨지 않았습니다. 

하지만 따로 알아보니 결제 직후에 7일이내 넷플릭스를 사용하지 않고 멤버십을 해지하면 환불을 받는 창이 뜨는 것 같습니다. 

 

이때 멤버십 해지를 클릭하면 '이번 달 이후 해지'와 '지금 해지하고 환불신청' 두 가지로 나뉜 창이 뜹니다. 

- '이번달 이후 해지'는 현제 결제 주기 마지막날까지 이용하고 다음 달부터는 결제를 하지 않겠다는 뜻입니다.

- '지금 해지하고 환불 신청'은 지금 해지를 진행하고 환불을 받겠다는 뜻입니다. 

 

결제 직후 멤버십을 해지하는 경우에 해당하신다면 원하는 부분을 선택하고, 사진처럼 해지단계를 이어서 해주시면 되겠습니다. '지금 해지하고 환불 신청'을 선택하신 분들은 등록된 계좌에 며칠 이내로 환불되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

3. 환불

환불하라는 방법대로 했는데도 오류가 생겨서 잘 되지 않을 수 있습니다. 

이때는 고객센터에 들어가 상담을 신청하고 넷플릭스 계정, 결제 날짜, 결제 정보를 알려주세요. 

고객센터는 AM 8시~ PM 8시까지 한국어 상담으로 운영합니다. (영어로 상담할 경우에는 연중무휴 24시간 가능합니다.)

고객센터 전화번호는 080-001-9587 입니다. 

 고객센터는 앱 내 프로필을 누르시면 바로 확인가능합니다. 

 

4. 계정 삭제

해지 하고 계정도 삭제하고 싶으신가요? 아래 사진대로 진행하면 됩니다.

계정 삭제는 모바일이 찾기 쉽게 되어 있어서 모바일로 알려드리겠습니다. 

 

- 프로필에 들어가 계정을 클릭해주세요.

 

- 멤버십 해지 버튼을 지나 제일 아래로 내려갑니다. 계정 삭제 버튼을 눌러주세요.

 

- 본인 확인을 진행하세요. 저는 이메일로 진행했습니다.

 

- 결론 : 체크 버튼을 클릭하시고 영구 삭제를 눌러주세요. 

계정이 마지막 결제 후 사용 시간이 끝나는 날에 계정이 삭제된다는 말이 나옵니다.

체크란은 거기에 동의하겠다는 표시고 누르지 않으면 삭제가 불가능합니다. 

위 단계까지 하고 나면 계정 삭제가 완료됐습니다. 

 

 

 

 

도움이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.